去年度,普拉瑞斯發起了客服拜訪活動,不為簽約也不為行銷新產品,純粹做服務拜訪,或許這項活動在台灣的廣告媒體同業看來,很不符投資報酬率,但對普拉瑞斯而言,這項活動是難得而珍貴與客戶面對面交流的神聖之旅!
今年度,普拉瑞斯投入更多心力做客服拜訪活動,從事先規劃、約訪,到拜訪時機動地待命解決各項疑難雜症,我們除了更貼近客戶、了解客戶的想法與需求之外,也意外地成了服務大健檢,將許多過去無法即時性解決的小問題,透過面對面的溝通,一一化解了。
面對變化多端的市場,以及頹靡不振的景氣,普拉瑞斯了解客戶的無力之處與想要獲得的協助。我們每次推出的新服務或是新產品都不是閉門造車的產物,而是透過深入了解市場及客戶想法,為了真正協助到客戶而得來的。
今年的客訪活動即將要圓滿結束,普拉抱報編輯室也整理了活動照片,讓此行有個美好回憶的ending。
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